99mbi | นโยบายความเป็นส่วนตัว

บทนำ

ยินดีต้อนรับสู่ 99mbi แพลตฟอร์มการเดิมพันออนไลน์ที่ได้รับความไว้วางใจจากผู้เล่นทั่วประเทศไทย เราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีความสำคัญเพียงใด จึงจัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้นเพื่ออธิบายให้คุณทราบว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการให้บริการทั้งหมดของ 99mbi รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางการติดต่ออื่นๆ ทั้งหมด เมื่อคุณสมัครสมาชิกและใช้บริการของเรา หมายความว่าคุณยอมรับและเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการของ 99mbi ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทจากคุณ ดังนี้:

• ข้อมูลส่วนบุคคล: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ และหมายเลขบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน)
• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว ประวัติการเข้าสู่ระบบ และการตั้งค่าบัญชีของคุณ
• ข้อมูลการเงิน: เลขที่บัญชีธนาคาร ข้อมูล PromptPay ประวัติการฝากเงิน การถอนเงิน และการทำธุรกรรมทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลการใช้งาน: รายละเอียดการเดิมพัน เกมที่เล่น เวลาที่ใช้บริการ และพฤติกรรมการเล่นของคุณ
• ข้อมูลทางเทคนิค: IP address, ประเภทของอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์, cookies และข้อมูลการเชื่อมต่ออื่นๆ
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับทีมบริการลูกค้า อีเมลที่คุณส่งมาหาเรา และการติดต่ออื่นๆ

วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

เราเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ได้แก่:

• ข้อมูลที่คุณให้โดยตรงเมื่อสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน ฝาก-ถอนเงิน หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
• ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน ผ่านระบบ cookies และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ
• ข้อมูลจากแหล่งภายนอกที่เชื่อถือได้ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือหน่วยงานยืนยันตัวตน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

การใช้ข้อมูลของคุณ

99mbi นำข้อมูลที่เก็บรวบรวมมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• จัดการบัญชีและให้บริการตามที่คุณร้องขอ รวมถึงการลงทะเบียน ฝาก-ถอนเงิน และการเข้าสู่ระบบ
• ดำเนินการธุรกรรมทางการเงินและจัดการบัญชีเงินของคุณอย่างถูกต้องแม่นยำ
• ยืนยันตัวตนและอายุของคุณตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เพื่อป้องกันการเข้าถึงจากผู้เยาว์
• ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่นๆ
• ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณโดยวิเคราะห์พฤติกรรมและความชอบส่วนบุคคล
• ส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบัญชี เช่น การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข การอัปเดตด้านความปลอดภัย หรือข้อมูลสำคัญอื่นๆ
• นำเสนอโปรโมชั่น โบนัส และข้อเสนอพิเศษที่เหมาะกับคุณ (หากคุณยินยอมรับข้อมูลทางการตลาด)
• ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาผ่านฝ่ายบริการลูกค้าของเรา
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

การแชร์และเปิดเผยข้อมูล

99mbi ไม่มีนโยบายขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแชร์ข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่านธนาคารไทย PromptPay TrueMoney Wallet และช่องทางอื่นๆ
• ผู้ให้บริการเกม: เพื่อเชื่อมต่อและให้บริการเกมสล็อต เกมกีฬา และเกมอื่นๆ บนแพลตฟอร์ม
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: เช่น บริษัทโฮสติ้ง ผู้ให้บริการ cloud และบริษัทรักษาความปลอดภัยไซเบอร์
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีข้อกำหนดทางกฎหมายให้เปิดเผยข้อมูล หรือเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและกิจกรรมผิดกฎหมาย
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์: เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน

คู่ค้าทุกรายที่เราแชร์ข้อมูลด้วยต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวดและสัญญาการรักษาความลับ

ความปลอดภัยของข้อมูล

99mbi ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL (Secure Socket Layer) ระดับ 256-bit สำหรับการสื่อสารทั้งหมด
• ระบบ firewall และการตรวจจับการบุกรุกขั้นสูง (Intrusion Detection System)
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึมที่แข็งแกร่ง พร้อมระบบยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication)
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตและจำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การสำรองข้อมูล (backup) อย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสถานที่ปลอดภัย
• การตรวจสอบและทดสอบระบบรักษาความปลอดภัยเป็นประจำ
• การอบรมพนักงานเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

แม้เราจะใช้ความพยายามอย่างเต็มที่ในการปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% คุณควรใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น และแจ้งเราทันทีหากสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

สิทธิของคุณ

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณ
• สิทธิในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย
• สิทธิในการลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี (อาจมีข้อจำกัดตามกฎหมาย)
• สิทธิในการจำกัดการประมวลผล: ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลบางประเภทชั่วคราว
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้กับบริการอื่นได้
• สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่จำเป็น
• สิทธิในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา

หากคุณต้องการใช้สิทธิใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราผ่านช่องทางที่ระบุด้านล่าง เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

99mbi ใช้ cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ Cookies คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ เราใช้ cookies ประเภทต่างๆ ได้แก่:

• Cookies ที่จำเป็น: จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการให้บริการ
• Cookies เพื่อการทำงาน: จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษาที่เลือก
• Cookies การตลาด: ใช้เพื่อแสดงโฆษณาและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับคุณ (หากคุณยินยอม)

คุณสามารถจัดการหรือปิดการใช้งาน cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม การปิด cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชันของเว็บไซต์

การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไป:

• ข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมจะเก็บไว้ตลอดอายุการใช้งานบัญชีและอีก 7 ปีหลังปิดบัญชี (ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย)
• ข้อมูลการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้าจะเก็บไว้ 3 ปี
• ข้อมูลทางเทคนิคและ cookies จะเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย cookies

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามอย่างปลอดภัย

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

99mbi ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านอีเมล การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ หรือข้อความในบัญชีของคุณ

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ การใช้บริการของเราอย่างต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือเป็นการยอมรับนโยบายใหม่

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• แชทสด: พร้อมให้บริการ 24/7 บนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
• อีเมล: ส่งคำถามหรือคำขอมาที่อีเมลบริการลูกค้าของเรา (ระบุด้านล่าง)
• ไลน์: เพิ่มไลน์ทางการของ 99mbi เพื่อรับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว

ทีมงานของเราพร้อมให้คำตอบและช่วยเหลือคุณในทุกเรื่องที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล